Дисфункциональный конфликт, от наших пользователей
Две девушки, коллеги, обсуждают на работе глобальные вопросы. Предположим, должна ли женщина помогать мужу делать ремонт. Одна считает, что все задачи по дому делятся на «женские» и «мужские», а вторая продвигает идеи равноправия полов. Естественно, в данной ситуации они не могут прийти к общему знаменателю, каждый продолжит жить по-своему, единственное что изменится – их отношения друг к другу. Тема спора не может сказаться на рабочих процессах в организации.
Дисфункциональный конфликт – это столкновение интересов, которое ведет к сплошным потерям со стороны личности, группы лиц или даже организации. Энергия расходуется просто так, сплоченность коллектива разрушается, возникает вражда между людьми, а обстановка приобретает негативный характер.
Могу посоветовать вам отличную книгу Джона Митчела «Победителей не судят», которая подскажет как решать конфликты не только на работе, но и в личной жизни. Вы узнаете как быстро определить, что столкновение будет деструктивным, узнаете какие типы самообороны существуют, что зачастую провоцирует противостояние, а также что делать если спор возникает между сотрудником и начальством.